Pop-up là một trong những công cụ giao diện quen thuộc trong thiết kế website hiện đại. Dù nhỏ gọn, pop-up lại có sức ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm người dùng và hiệu quả marketing trực tuyến. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ pop-up là gì, các loại pop-up phổ biến để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Pop-up là gì?
Pop-up thường là một cửa sổ hoặc banner nhỏ tự động xuất hiện (bật lên) phía trước màn hình của người dùng khi họ đang truy cập một website. Pop-up có thể chứa thông điệp tiếp thị, cũng có thể được sử dụng để hiển thị lỗi hoặc thông báo.
Pop-up thường che một phần hoặc toàn bộ nội dung chính của trang web hiện tại và yêu cầu người dùng thực hiện một hành động cụ thể (như điền thông tin, nhấp vào liên kết hoặc đóng cửa sổ) trước khi tiếp tục tương tác với nội dung ban đầu.
Các loại pop-up phổ biến trên website
Hầu hết các website hiện đại ngày nay đều sẽ có những pop-up xuất hiện để thông báo ưu đãi, thu thập email hay gợi ý đăng ký nhận tin. Đây là công cụ quen thuộc giúp tăng tương tác và chuyển đổi cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải pop-up nào cũng giống nhau, mỗi pop-up website đều có mục đích và cách hiển thị riêng.
1. Entry pop-up
Đây là loại pop-up hiển thị ngay khi người dùng vừa truy cập vào trang web. Mục đích chính là gây ấn tượng ban đầu và nhanh chóng truyền tải thông điệp quan trọng như chương trình khuyến mãi, thông báo sự kiện, hay lời chào mừng. Tuy nhiên, nếu không được thiết kế tinh tế, entry pop-up có thể khiến người dùng cảm thấy bị làm phiền vì họ chưa kịp xem nội dung chính của trang.
2. Exit-intent pop-up
Exit-intent pop-up là loại cửa sổ bật lên được kích hoạt khi hệ thống phát hiện người dùng chuẩn bị rời khỏi website. Loại pop-up này thường được dùng để giữ chân khách truy cập bằng cách đưa ra ưu đãi giảm giá, mã khuyến mãi, hoặc lời mời đăng ký nhận bản tin. Đây là hình thức pop-up website rất hiệu quả để giảm tỷ lệ thoát trang.
3. Scroll pop-up
Scroll pop-up được kích hoạt khi người dùng cuộn đến một phần nhất định của trang, ví dụ như 50% hoặc 70% nội dung. Điều này giúp đảm bảo rằng người dùng đã có mức độ quan tâm nhất định trước khi pop-up xuất hiện. Loại pop-up này thường được sử dụng để mời đăng ký, tải tài liệu, hoặc giới thiệu sản phẩm liên quan, tạo cảm giác tự nhiên hơn trong quá trình trải nghiệm web.
4. Timed pop-up
Timed pop-up hiển thị sau một khoảng thời gian nhất định kể từ khi người dùng truy cập website, chẳng hạn sau 10 hoặc 20 giây. Hình thức này thường được dùng để nhắc nhở người dùng về ưu đãi hoặc khuyến khích họ thực hiện hành động cụ thể như đăng ký hoặc để lại thông tin. Tuy nhiên, thời gian hiển thị cần được cân nhắc kỹ lưỡng để không làm gián đoạn trải nghiệm người dùng.
5. Full-screen pop-up
Full-screen pop-up chiến toàn bộ màn hình và thu hút sự chú ý tuyệt đối của người dùng. Loại pop-up này thường được sử dụng trong các chiến dịch quan trọng như ra mắt sản phẩm, chương trình khuyến mãi lớn, hoặc lời mời đăng ký thành viên. Vì lẽ đó, nên nó cần được thiết kế đẹp mắt và có nút đóng rõ ràng để tránh gây khó chịu cho người xem.
6. Floating pop-up
Floating pop-up thường xuất hiện cố định ở góc dưới bên trái hoặc bên phải màn hình. Nó không che toàn bộ nội dung trang và thường chứa thông điệp đơn giản như nút chat, ưu đãi nhanh, hoặc lời mời liên hệ. Đây là loại pop-up website thân thiện, ít gây gián đoạn và được sử dụng phổ biến trên các trang thương mại điện tử, dịch vụ và blog.
Mục đích của việc sử dụng pop-up trên website
Pop-up trên website là một trong những công cụ trực quan và hiệu quả nhất giúp doanh nghiệp tương tác với người truy cập. Mặc dù đôi khi gây tranh cãi về mức độ làm phiền, cửa sổ pop-up vẫn được xem là phương tiện mạnh mẽ để truyền tải thông điệp, thúc đẩy hành động và tối ưu hiệu quả chuyển đổi.
1. Thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng
Mục đích phổ biến nhất của pop-up trên website là thu thập thông tin từ khách truy cập, chẳng hạn như email, số điện thoại hoặc phản hồi. Các biểu mẫu đăng ký nhận bản tin, tham gia khảo sát hoặc tải tài liệu miễn phí thường được đặt trong cửa sổ pop-up để thu hút sự chú ý. Khi được thiết kế hợp lý, pop-up có thể xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng chất lượng cao, phục vụ cho các chiến dịch email marketing sau này.
2. Quảng bá sản phẩm, dịch vụ
Cửa sổ pop-up là công cụ lý tưởng để giới thiệu các sản phẩm mới, sự kiện hoặc ưu đãi đặc biệt. Thay vì để thông tin nằm tĩnh trong phần banner, pop-up có thể bật lên tại đúng thời điểm người dùng đang tương tác với trang, giúp thông điệp được chú ý hơn. Điều này đặc biệt hiệu quả trong các chiến dịch ngắn hạn như giảm giá, ra mắt sản phẩm, hoặc thông báo flash sale.
3. Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Một pop-up trên website được thiết kế đúng cách có thể dẫn dắt người dùng đến hành động mong muốn, chẳng hạn như đăng ký tài khoản, thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc hoàn tất thanh toán. Bằng cách xuất hiện vào đúng thời điểm pop-up có thể khơi gợi hành vi và biến ý định thành hành động thực tế.
4. Duy trì tương tác và giữ chân khách truy cập
Nhiều pop-up trên website được sử dụng với mục tiêu giảm tỷ lệ thoát trang. Khi hệ thống phát hiện người dùng sắp rời trang, một exit-intent pop-up có thể xuất hiện để mời họ đăng ký nhận ưu đãi hoặc nhận thông tin mới. Đây là cách thông minh để kéo dài thời gian tương tác và giữ chân khách hàng tiềm năng.
Cách sử dụng pop-up website hiệu quả
Pop-up website xuất hiện đúng thời điểm có thể thay đổi toàn bộ trải nghiệm người dùng. Ngược lại, pop-up xuất hiện không đúng thời điểm có thể khiến người dùng rời trang chỉ trong tích tắc. Giữa ranh giới mỏng manh đó là cả một nghệ thuật: sử dụng pop-up website sao cho hiệu quả, tinh tế và thuyết phục. Nội dung dưới đây sẽ giúp bạn biến pop-up thành công cụ kết nối khách hàng, chứ không phải yếu tố làm gián đoạn hành trình trải nghiệm của họ.
1. Xác định rõ mục tiêu trước khi triển khai
Trước khi tạo bất kỳ pop-up website nào, bạn cần xác định rõ mục tiêu mà mình muốn đạt được. Xác định mục tiêu giúp bạn thiết kế nội dung, chọn vị trí hiển thị và thời điểm bật pop-up phù hợp. Pop-up có thông điệp cụ thể, gắn với hành động rõ ràng sẽ luôn mang lại hiệu quả cao hơn so với pop-up hiển thị ngẫu nhiên.
2. Chọn thời điểm hợp lý để hiển thị
Thời điểm là yếu tố quyết định hiệu quả của pop-up website. Thay vì xuất hiện ngay khi người dùng vừa vào trang, bạn có thể đặt pop-up bật lên sau 10–20 giây hoặc khi người dùng cuộn đến một phần nội dung nhất định. Ngoài ra, exit-intent pop-up cũng là lựa chọn thông minh để giữ chân người dùng.
3. Nội dung ngắn gọn và hấp dẫn
Pop-up hiệu quả phải truyền tải thông điệp nhanh gọn, rõ ràng và có điểm nhấn. Hãy sử dụng tiêu đề thu hút, nội dung ngắn súc tích cùng nút kêu gọi hành động (CTA) nổi bật như “Đăng ký ngay”, “Nhận ưu đãi”, “Tải tài liệu miễn phí”. Đừng quên đảm bảo rằng thông tin trong pop-up thực sự mang lại giá trị cho người dùng.
4. Thiết kế thân thiện
Giao diện pop-up website cần hòa hợp với tổng thể trang web, có màu sắc hài hòa và kết cục dễ nhìn. Đặc biệt, luôn phải có nút Close/X rõ ràng để người dùng chủ động lựa chọn. Việc che toàn bộ màn hình hoặc xuất hiện quá nhiều lần sẽ khiến khách truy cập nhanh chóng rời trang.
5. Kiểm tra, đo lường và tối ưu liên tục
Để sử dụng pop-up website hiệu quả, bạn nên thường xuyên theo dõi các chỉ số như tỷ lệ hiển thị, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi. Dựa vào đó, bạn có thể thử nghiệm A/B testing các yếu tố như nội dung, hình ảnh, thời gian hiển thị để tối ưu hiệu suất. Từ đó, đảm bảo pop-up thực sự mang lại kết quả, thay vì chỉ là yếu tố gây phân tán.
Các công cụ tạo cửa sổ pop-up phổ biến hiện nay
Cửa sổ pop-up được thiết kế tinh tế không chỉ thu hút ánh nhìn của người dùng mà còn góp phần định hướng hành vi mua sắm của người dùng. Tuy nhiên, để tạo nên một pop-up chuyên nghiệp và tối ưu trải nghiệm người dùng, bạn cần đến sự hỗ trợ của các công cụ chuyên dụng. Dưới đây là các công cụ tạo cửa sổ pop-up phổ biến hiện nay, giúp bạn dễ dàng lựa chọn nền tảng phù hợp nhất cho website của mình.
1. Popupsmart
Popupsmart là công cụ được nhiều doanh nghiệp tin dùng nhờ khả năng tạo cửa sổ pop-up linh hoạt mà không cần kỹ năng lập trình. Giao diện trực quan giúp người dùng dễ dàng tùy chỉnh nội dung, hình ảnh và hiệu ứng hiển thị. Ngoài ra, Popupsmart còn cung cấp tính năng nhắm mục tiêu (targeting) theo hành vi người dùng, giúp pop-up trên website xuất hiện đúng đối tượng và đúng thời điểm.
2. OptinMonster
OptinMonster cung cấp bộ công cụ tối ưu hóa chuyển đổi toàn diện cho website. Người dùng có thể dễ dàng thiết kế pop-up với hàng trăm mẫu sẵn có, cài đặt trigger theo thời gian, hành vi hoặc vị trí cuộn trang. Điểm nổi bật của OptinMonster là khả năng phân tích và A/B testing, giúp bạn đánh giá chính xác hiệu quả của từng pop-up trên website.
3. Sumo
Sumo là lựa chọn phổ biến cho các blogger, chủ shop online và doanh nghiệp nhỏ. Công cụ này cho phép tạo cửa sổ pop-up đơn giản, tập trung vào việc thu thập email và tăng lượng người đăng ký bản tin. Giao diện thân thiện, dễ tích hợp với WordPress, Shopify hay Wix giúp pop-up trên website được triển khai nhanh chóng mà không cần can thiệp vào mã nguồn.
4. Hello Bar
Hello Bar nổi tiếng với phong cách hiển thị tinh tế, phù hợp cho những ai muốn tạo cửa sổ pop-up nhẹ nhàng, không gây phiền nhiễu. Bên cạnh dạng pop-up truyền thống, công cụ này còn hỗ trợ hiển thị thông báo dưới dạng thanh nổi (floating bar) hoặc slide-in ở góc màn hình. Hello Bar đặc biệt phù hợp với các website tin tức, blog cá nhân hoặc doanh nghiệp muốn duy trì trải nghiệm người dùng tích cực.
5. Poptin
Poptin là công cụ tạo pop-up trên website được đánh giá cao nhờ khả năng tùy chỉnh linh hoạt và tương thích với hơn 40 nền tảng khác nhau như WordPress, Shopify, HubSpot, hay Mailchimp. Công cụ còn hỗ trợ theo dõi dữ liệu và phân tích hiệu suất chi tiết, giúp bạn tối ưu chiến dịch hiệu quả hơn.
Qua bài viết trên của Website24h, hy vọng bạn đã hiểu rõ pop-up là gì và vì sao nó lại đóng vai trò quan trọng trong trải nghiệm người dùng. Pop-up được thiết kế tinh tế, nội dung hấp dẫn và hiển thị đúng thời điểm sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp hơn.
Bài viết liên quan:
Header là gì? Kiến thức tổng quan về header website