Bán hàng online hiện đang là xu hướng kinh doanh mới được nhiều người ưa chuộng nhất trong thời gian gần đây. Bạn không cần tốn chi phí mặt bằng để mở shop, chi phí mướn nhân viên, dù bạn là bất kỳ ai, làm công việc gì đều có thể bán hàng online. Tuy nhiên, không phải ai cũng thành công trong việc kinh doanh online, rất nhiều người gặp tình trạng: Lỗ vốn, không bán được hàng, không có người quan tâm,....Tất cả tình trạng trên đa phần do người bán thiếu kinh nghiệm dẫn đến kinh doanh sai hướng, không đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Nếu bạn là một người kinh doanh online và đang tìm cách bán hàng online hiệu quả thì hãy xem ngay bài viết Phương Nam Vina chia sẻ dưới đây.
1. Tìm kiếm nhu cầu thị trường
Hầu hết những người mới bắt đầu bán hàng online thường kinh doanh những sản phẩm mà họ thích hoặc tìm kiếm nguồn hàng nào đó trước sau đó mới nghiên cứu thị trường. Điều đó là sai lầm vô cùng nghiêm trọng, chúng ta cần tìm hiểu thị trường trước để biết khách hàng cần gì, sau đó mới nghiên cứu sản phẩm thích hợp để đáp ứng nhu cầu đó. Bí quyết bán hàng online thành công bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường thật kỹ. Bạn càng hiểu khách hàng đến đâu thì việc tiếp cận họ càng dễ dàng đến đó.
Bạn có thể nghiên cứu thị trường từ nhiều nguồn khác nhau như: Khảo sát thực tế, tham gia diễn đàn, các group, mạng xã hội,...để xem những gì mọi người đang tìm kiếm. Nghiên cứu từ khóa tìm kiếm nhiều nhất để hiểu xu hướng thị trường. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể truy cập vào website của đối thủ cạnh tranh tiềm năng để xem họ làm gì để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Từ những gì bạn đã tìm hiểu từ đó chọn ra một sản phẩm phù hợp nhất với khả năng của mình và làm nó tốt hơn đối thủ cạnh tranh.
2. Tìm kiếm nguồn hàng
Khi đã xác định được mặt hàng mình sẽ bán thì việc tìm kiếm nguồn hàng cũng đơn giản hơn. Thay vì phải đắn đo giữa nhiều sản phẩm và vô số nhà cung cấp thì bạn chỉ cần tập trung vào những nơi cung cấp mặt hàng mình muốn kinh doanh. Bạn có thể tìm nguồn hàng theo 04 cách sau:
- Tìm trên Google: Chỉ cần tìm kiếm cụm từ “lấy sỉ hoặc bỏ sỉ” + “tên mặt hàng” trên thanh Google, bạn sẽ nhận được hàng nghìn kết quả trong vòng chưa đến 1 giây. Hãy tham khảo nhiều trang web trên kết quả tìm kiếm để xem nơi nào đáng tin cậy và có giá hấp dẫn nhất.
- Tìm trên Facebook: Bạn cũng có thể áp dụng cách tương tự như trên đối với mục tìm kiếm của Facebook. Tuy nhiên, hầu như các đơn vị bán sỉ trên Facebook mà không có website đều là những đại lý trung gian nên sẽ có giá thành cao hơn so với giá của xưởng gốc.
- Nhập hàng từ Trung Quốc: Rất nhiều shop online lựa chọn hình thức nhập hàng từ các trang web lớn của Trung Quốc như: Taobao, Alibaba, 1688,…để bán. Lý do vì mặt hàng của Trung rất đa dạng và giá bán cũng rẻ hơn so với các sản phẩm trong nước. Bạn có thể tự lên các trang web này, dùng công cụ dịch để tự đặt hàng hoặc nhờ một đơn vị chuyên mua hộ và vận chuyển hàng Trung Quốc hỗ trợ. Đây là một cách bán hàng online cho người mới bắt đầu mang lại hiệu quả và lợi nhuận cao.
- Lấy hàng từ chợ: Chợ sỉ có mặt hàng rất đa dạng, đặc biệt là về quần áo, mỹ phẩm, phụ kiện. Tuy nhiên, nếu không có nhiều kinh nghiệm hoặc không biết cách thương lượng, bạn sẽ khó có được mức giá tốt ở các khu chợ này.
3. Viết bài PR sản phẩm
Kinh doanh online không phải chỉ đơn giản là cung cấp sản phẩm, mà bạn cần mang đến cho người tiêu dùng nhiều thông tin mang giá trị đối với họ. Việc viết bài PR sản phẩm hoặc những tips hướng dẫn cách sử dụng, thông tin thú vị sẽ giúp thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và tăng lượng tương tác trên trang của bạn. Để viết được content hay, bạn cần trang bị cho mình nhiều kiến thức về sản phẩm và cách xây dựng một bài viết thú vị, hoặc bạn cũng có thể tìm người làm giúp mình công việc này. Hiện nay, bạn có thể dễ dàng tìm cho mình những Freelancer viết content vô cùng hấp dẫn mà chỉ cần tốn một ít chi phí.
4. Thiết kế một website bán hàng
Khi bạn đã có thị trường, sản phẩm và đã xây dựng được quy trình bán hàng online hiệu quả, hãy bắt tay vào việc thiết kế web bán hàng cho mình. Website là nơi đại diện cho cửa hàng trên Internet để bán sản phẩm, khách hàng sẽ truy cập và tìm kiếm thứ mình cần trên trang web của bạn. Chính vì thế, website bán hàng phải được thiết kế thật chuyên nghiệp, đáp ứng được những nhu cầu cần thiết của người dùng trực tuyến. Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp là một trong những cách giúp doanh nghiệp của bạn phát triển lâu dài và bền vững. Hiệu quả doanh thu bán hàng online nghìn đơn mỗi ngày sẽ chẳng còn là mơ ước nếu bạn biết đầu tư thông minh.
5. Chạy quảng cáo thu hút khách hàng
Quảng cáo trực tuyến chính là điều làm bán hàng online trở nên thu hút nhiều người đến như vậy. Bạn chỉ cần lên chiến dịch quảng cáo và đầu tư một khoảng tiền nhất định là có thể tiếp cận với hàng trăm nghìn khách hàng tiềm năng khác nhau ở bất cứ lúc nào, bất cứ đâu. Marketing online hiện nay đang có 2 hình thức phổ biến nhất là: Facebook ADS và Google ADS. Đối với Facebook ADS, đây là hình thức quảng cáo giúp bạn quảng bá thương hiệu và kích thích nhu cầu của khách hàng. Khi bạn thực hiện một chương trình khuyến mãi hấp dẫn thì Facebook ADS sẽ giúp bạn quảng bá nó đến nhiều người dùng, từ đó khách hàng tiềm năng sẽ tìm đến trang của bạn nếu có nhu cầu. Đối với Google ADS, đây là hình thức quảng cáo giúp bạn tiếp cận với những khách hàng có nhu cầu thực sự. Website của bạn sẽ hiện lên đầu tiên khi người dùng tìm kiếm sản phẩm theo những từ khóa nhất định. Tùy thuộc vào mục đích và loại sản phẩm khác nhau mà bạn có thể lựa chọn cho mình loại hình quảng cáo phù hợp.
6. Bán hàng đa kênh
Hiện nay, thế giới Internet có rất nhiều nơi để bán hàng online vô cùng hiệu quả, bạn có thể thỏa sức cung cấp sản phẩm của mình từ nhiều kênh khác nhau. Bên cạnh việc bán hàng trên website và các trang mạng xã hội, bạn cũng có thể sử dụng các trang thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Tiki,...đây là những thị trường cũng vô cùng tiềm năng để khai thác. Khi sản phẩm của bạn xuất hiện ở nhiều nơi, khách hàng sẽ tin tưởng hơn và khả năng mua hàng của họ cũng được tăng đáng kể.
>>> Xem thêm: Bí quyết bán hàng online đắt khách
7. Chăm sóc tốt khách hàng
Bất kể bạn kinh doanh online hay bán offline thì việc chăm sóc khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Giữ chân khách hàng là bí quyết bán hàng online thành công nhất của những người đi trước. Lợi thế lớn nhất của kinh doanh online là bạn có thể tương tác dễ dàng với khách hàng của mình. Hãy tận dụng khả năng tuyệt vời này để chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất. Một số việc bạn cần làm như: Thường xuyên trả lời những thắc mắc của khách hàng, gửi những lời chào thân thiện đến họ, gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, thông tin về sản phẩm mới,.....Tất cả những việc làm trên sẽ giúp bạn có lượng lớn khách hàng trung thành, từ đó việc kinh doanh sẽ diễn ra lâu dài và ổn định hơn.
Hi vọng rằng với những cách bán hàng online hiệu quả trên đây, bạn sẽ không còn cảm thấy quá khó khăn để bắt đầu tham gia vào thị trường kinh doanh đầy tiềm năng này. Nếu cần được tư vấn về dịch vụ thiết kế web hoặc quảng cáo trực tuyến, hãy liên hệ ngay với Công ty Phương Nam Vina chúng tôi qua số Hotline: 0912 817 117, 0915 101 017 để được hỗ trợ nhanh nhất. Xin cảm ơn và chúc các bạn thành công!